فقط کالای اصلی
دیجی تامین اصالت تمامی کالاهای ارائه شده را تضمین می‌کند و آن‌ها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌نماید. برای تأمین کالاها، دیجی تامین تنها با شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی همکاری می‌کند. این موضوع به مشتریان اطمینان می‌دهد که کالای خریداری شده دارای هولوگرام و برچسب معتبر است و از مبادی قانونی وارد کشور شده و هیچ‌گونه دخل و تصرفی در آن صورت نگرفته است.
شرکت‌هایی که شرایط لازم برای واردات رسمی را ندارند یا مجوز نمایندگی رسمی ندارند، اجازه واردات کالا نخواهند داشت و فعالیت آن‌ها غیرقانونی محسوب می‌شود. ذکر این نکته ضروری است که کشور سازنده تأثیری بر اصالت کالا ندارد؛ بلکه برند معتبر آن کالا است که کیفیت را تعیین می‌کند. بسیاری از کالاهای موجود در بازار ایران و سایر کشورها در چین تولید می‌شوند و این موضوع تنها به دلیل هزینه تولید پایین‌تر در این کشور است.
فقط گارانتی اصلی
کالاهای موجود در دیجی تامین، دارای گارانتی اصلی هستند که توسط نمایندگان رسمی آن برند در ایران ارائه می‌شود. شرکت‌های واردکننده قانونی که نام آن‌ها در وب‌سایت وزارت صنعت، معدن و تجارت ثبت شده، باید گارانتی و خدمات پس از فروش را به‌صورت معتبر ارائه دهند. این موضوع تضمین می‌کند که مشتریان می‌توانند به راحتی بین گارانتی‌های معتبر و نامعتبر تفاوت قائل شوند. تمامی محصولات در دیجی تامین پس از اخذ مجوزهای لازم، از مبادی قانونی وارد کشور شده‌اند و گارانتی‌های اصلی به آن‌ها تعلق گرفته است.
در صورت بروز مشکل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری پس از گذشت مهلت ۷ روز بازگشت کالا، بررسی و رفع مشکل به عهده شرکت گارانتی‌کننده مربوطه است و دیجی تامین هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص ندارد. این امر به معنای تضمین اصالت و کیفیت محصولات ارائه شده است؛ بنابراین، کالاهای کارکرده یا غیر اصلی در وب‌سایت دیجی تامین به فروش نمی‌رسند.
چگونه می‌توانم از اصالت کالای خریداری شده مطمئن شوم؟
دیجی تامین تنها کالاهای اصل و دارای گارانتی معتبر را عرضه می‌کند.
کالاهای خریداری شده از دیجی تامین دارای کارت یا برچسب گارانتی معتبر هستند و مشتریان می‌توانند این اطلاعات را بررسی کنند.
در صورتی که کالا یا گارانتی آن اصلی نباشد، شرکت ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش، تحت هیچ شرایطی کالا را نصب یا تعمیر نمی‌کند. نصب کالا توسط شرکت، تأیید کننده اصالت کالا و گارانتی آن است.
فروشگاه اینترنتی دیجی تامین، برخلاف فروشگاه‌های محلی که نام و شهرت مشخصی ندارند، ارزش برند خود را حفظ کرده و تحت هیچ شرایطی اعتبار خود را به خطر نمی‌اندازد. برند معتبر همواره به دنبال کسب رضایت مشتریان و ایجاد اعتماد است؛ در حالی که فروشگاه‌های محلی ممکن است امروز باشند و فردا دیگر فعالیت نکنند، اما دیجی تامین با تضمین اصالت و گارانتی اصلی محصولات، همواره پاسخگوی مشتریان خود خواهد بود.
مزایای خرید از دیجی تامین:
امنیت خرید و حفاظت از اطلاعات مشتریان: تمامی مراحل خرید آنلاین با رعایت استانداردهای امنیتی انجام می‌شود تا اطلاعات مالی و شخصی مشتریان حفظ شود.
بررسی سلامت کالا پیش از ارسال: تیم دیجی تامین قبل از ارسال، تمامی کالاها را از نظر سلامت و اصالت بررسی می‌کند تا کالا بدون هیچ مشکلی به دست مشتری برسد.
پشتیبانی گارانتی معتبر: تمامی کالاهای ارائه شده در دیجی تامین توسط نمایندگان رسمی آن برند گارانتی شده و در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید به راحتی از خدمات پس از فروش استفاده کنید.