شرایط تحویل کالا در دیجی تامین
در دیجی تامین، تحویل کالا با دقت و توجه به سلامت و ایمنی مشتریان انجام میشود. در زیر شرایط تحویل کالا برای هر یک از روشهای تحویل توضیح داده شده است:
1. تحویل حضوری
- بررسی سلامت کالا: مشتریان باید در زمان تحویل کالا، کالا را از نظر سلامت و عدم آسیب بررسی کنند. در صورت وجود هرگونه مشکل یا آسیب، مشتری میتواند کالا را رد کند و از مسئولان دیجی تامین درخواست رسیدگی کند.
- پر کردن فرم تحویل: مشتریان موظفند فرم تحویل را با دقت پر کنند. این فرم شامل اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، و آدرس تحویل میباشد. هرگونه اطلاعات نادرست میتواند منجر به مشکلات در فرآیند تحویل شود.
- مدارک شناسایی: ارائه کارت ملی برای تأیید هویت در زمان دریافت کالا الزامی است.
2. ارسال با پیک موتوری
- بررسی سلامت کالا: در زمان تحویل کالا، مشتریان باید کالا را بررسی کرده و از سلامت آن اطمینان حاصل کنند. در صورت مشاهده هرگونه نقص، مشتری حق دارد کالا را پس دهد.
- پر کردن فرم تحویل: مشتریان هنگام دریافت کالا باید فرم تحویل را با اطلاعات دقیق و کامل پر کنند. این فرم شامل جزئیات مشابه با فرم تحویل حضوری است و برای ثبت و پیگیری سفارشات ضروری است.
- نکته مهم: عدم پر کردن صحیح فرم تحویل ممکن است منجر به بروز مشکلات در پیگیریهای بعدی شود.
3. ارسال با تیپاکس
- بررسی سلامت کالا: مشتریان باید در زمان دریافت کالا از تیپاکس، محتویات بسته را بررسی کرده و از عدم آسیب اطمینان حاصل کنند. در صورت آسیب دیدن کالا، مشتری باید فوراً با تیپاکس تماس بگیرد و گزارش آسیب را ثبت کند.
- پر کردن فرم تحویل: مشتریان موظفند اطلاعات دقیق خود را در فرم تحویل وارد کنند. این فرم در زمان دریافت کالا از تیپاکس ارائه میشود.
- پیگیری مرسوله: مشتریان میتوانند با استفاده از شماره پیگیری، وضعیت مرسوله خود را پیگیری کرده و از زمان تحویل مطلع شوند.
4. ارسال با پست
- بررسی سلامت کالا: مشتریان باید قبل از امضای رسید تحویل، بسته را به دقت بررسی کنند. در صورت وجود آسیب، باید فوراً به پست اطلاع دهند.
- پر کردن فرم تحویل: مشتریان باید فرم تحویل را با اطلاعات صحیح و کامل پر کنند. این اطلاعات برای پیگیریهای بعدی ضروری است.
- رعایت قوانین پست: مشتریان باید با شرایط و قوانین مربوط به ارسال و تحویل کالا طبق دستورالعملهای پست ایران آشنا شوند.